客户入住工作流程
物业部在接到招商部合同后,建立客户档案,提前准备好材料
物业部联系客户,将相关文件送达客户,并由客户签字确认。《租户手册》(填写后返回相关表格)《大厦治安消防协议书》(盖章后返回)
物业部提前进行入住单元钥匙核对工作,以确保准确无误,并对有关办理入住手续表格进行整理
物业部、设备部、中控室、客户及二装施工单位方对房屋进行验收,填写《房屋验收单》
按照合同交纳各种费用(房租押金、物业管理费)
需要装修,由物业部与设备部根据《二装流程》办理相关装修手续
装修完毕后,设备部、中控室、物业部与装修单位及客户做好竣工验收工作
客户以书面形式告知物业部搬家时间,物业部向各相关部门发出客户入住通知单,通知保安做好车辆停放、现场保安工作、设备部做好电梯使用服务
客户正式入住后,物业部在大堂和各楼层醒目位置张贴和欢迎词,物业部前往客户房间处告知客户用餐、保洁、保安、花木租摆、邮件投递、商务服务等内容
备注:入住文件清单包括:租户资料、租户手册、大厦治安消防协议书、水牌申请表、(30元/个)紧急情况联络表,确定防火责任人通知书、承诺书